Политика конфиденциальности

Wilden and Tuszing DLC
Lerou 5, House 1
7080 Pyla, Larnaca
Кипр
Представители: Dr. Yvonne Tuszing, M.D. (директор) и Dr. medic. Isabella Wilden (директор)
Регистрационный номер: HE 498892
Телефон: +49 1512 2682 778
Эл. почта: info@hormonexperten.de

По всем вопросам защиты данных просим писать нам на указанный выше адрес электронной почты.

• Этот сайт носит исключительно информационный характер. Он не использует файлы cookie.
• Запись на приём, анкеты, личный кабинет пациента, видеоконсультация и оплата осуществляются через Pabau — внешнюю систему управления практикой. Нажимая кнопку записи, вы покидаете этот сайт.
• Мы обрабатываем ваши данные о здоровье исключительно в целях лечения и с соблюдением врачебной тайны.

Хостинг этого сайта обеспечивает компания Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.

При открытии страницы Vercel автоматически обрабатывает технически необходимые данные: IP-адрес, дату и время, открытую страницу, URL страницы перехода (referrer), браузер и операционную систему. Эти данные нужны для того, чтобы доставлять сайт, обеспечивать его стабильную и безопасную работу и отражать атаки. Мы не объединяем их с другими данными.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Наш законный интерес заключается в безопасном и быстром предоставлении сайта.

Vercel действует для нас как поставщик услуг и может обрабатывать данные также в США. Передача данных за пределы ЕС основывается на гарантиях согласно главе V GDPR, например на решении о достаточности защиты или на стандартных договорных положениях.

Дополнительная информация: vercel.com/legal/privacy-policy

Этот сайт не использует файлы cookie. Поэтому мы не показываем баннер о файлах cookie.

Шрифты загружаются с нашего собственного сервера. При открытии страницы соединение с Google Fonts или другими поставщиками шрифтов не устанавливается.

На своих собственных страницах (запись на приём, личный кабинет пациента) Pabau использует собственные файлы cookie, необходимые для работы, и самостоятельно информирует о них на этих страницах.

Мы используем Vercel Web Analytics для статистической оценки использования нашего сайта, например того, какие страницы и как часто открываются. Файлы cookie при этом не используются. Регистрируются: открытая страница, источник перехода (referrer), страна, браузер, операционная система и тип устройства. Посетители различаются только по хеш-значению, полученному из данных запроса, которое ежедневно меняется и удаляется через 24 часа. Профили за несколько дней или по нескольким сайтам не создаются.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Наш законный интерес заключается в улучшении наших предложений на основе анонимной статистики. О поставщике и передаче данных в третьи страны см. раздел «Хостинг и журналы сервера».

Если вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем предоставленные вами сведения (имя, контактные данные, содержание сообщения), чтобы ответить на ваш запрос.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR, если ваш запрос связан с лечением или подготовкой к нему, в остальных случаях — ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (законный интерес в ответах на запросы). Если вы по собственной инициативе сообщаете нам данные о здоровье, мы обрабатываем их согласно ст. 9 абз. 2 лит. h GDPR.

Наши почтовые ящики размещены у поставщика услуг электронной почты в Германии (STRATO). Если вы пишете нам через WhatsApp, ваши данные также обрабатывает оператор WhatsApp на собственных условиях. Просим использовать WhatsApp только для организационных вопросов.

Обратите внимание: обычная электронная почта не имеет сквозного шифрования. Поэтому просим отправлять результаты обследований и другие медицинские документы через личный кабинет пациента в Pabau, а не по электронной почте.

Мы удаляем запросы после их обработки, если отсутствуют установленные законом обязанности по хранению.

Для записи на приём, форм анамнеза и согласия, загрузки результатов обследований, напоминаний о приёме, видеоконсультаций, счетов и ведения медицинской карты пациента мы используем программное обеспечение для медицинской практики Pabau.

Поставщиком является Pabau Ltd, Соединённое Королевство.

Кнопки записи на этом сайте являются обычными ссылками. Страница, которой управляет Pabau, открывается только после нажатия на такую кнопку. До этого никакие данные в Pabau не передаются.

Обрабатываются, в частности:

• основные данные: имя, дата рождения, адрес, адрес электронной почты, номер телефона
• данные о приёме: забронированная услуга, дата, время, напоминания
• данные о здоровье: сведения в анкетах, загруженные результаты обследований, документация о лечении, рецепты
• данные видеоконсультации: технические данные соединения (например, IP-адрес, тип устройства), начало и продолжительность
• данные счетов и платежей

Как правило, видеоконсультации не записываются. Запись осуществляется только с вашего прямо выраженного согласия.

Правовые основания: ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (договор о лечении), для данных о здоровье — ст. 9 абз. 2 лит. h и абз. 3 GDPR (оказание медицинской помощи врачебным персоналом, обязанным хранить тайну), а также ст. 6 абз. 1 лит. c GDPR, если закон обязывает нас вести и хранить документацию.

В той мере, в какой это необходимо для вашего лечения, мы передаём данные лабораториям, аптекам и врачам, участвующим в лечении. В остальных случаях мы передаём данные о здоровье только с вашего согласия или на основании установленной законом обязанности.

Pabau действует для нас как поставщик услуг и может привлекать собственных субобработчиков данных. Если данные обрабатываются в Соединённом Королевстве, передача основывается на решении Европейской комиссии о достаточности защиты в отношении Соединённого Королевства (ст. 45 GDPR).

Вы не обязаны сообщать нам данные. Однако без сведений, необходимых для оказания помощи, мы не можем вас лечить.

Срок хранения: врачебную документацию мы храним 10 лет после завершения лечения, данные счетов — в течение сроков хранения, установленных налоговым законодательством, если применимое право не предписывает иное.

Платежи при записи проводит через систему записи поставщик платёжных услуг. В зависимости от выбранного способа оплаты этот поставщик, ваш банк или карточная либо платёжная система получают данные, необходимые для платежа (например, имя, сумму, данные карты или счёта). Они могут частично самостоятельно отвечать за такую обработку, например в целях предотвращения мошенничества и выполнения установленных законом обязанностей. Данные о здоровье они не получают, а мы сами не видим полных данных карты.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR.

Этот сайт содержит ссылки на других поставщиков, например на Pabau, платформы отзывов и социальные сети. Эти страницы загружаются только при нажатии на ссылку. За обработку данных на них отвечает соответствующий поставщик.

Вы в любое время имеете право на:

• получение информации о ваших данных, хранящихся у нас (ст. 15 GDPR)
• исправление неверных данных (ст. 16 GDPR)
• удаление (ст. 17 GDPR), если отсутствует установленная законом обязанность по хранению
• ограничение обработки (ст. 18 GDPR)
• переносимость данных (ст. 20 GDPR)
• отзыв данного согласия с действием на будущее (ст. 7 абз. 3 GDPR)

Право на возражение (ст. 21 GDPR): если мы обрабатываем данные на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR, вы можете в любое время заявить возражение по причинам, связанным с вашей особой ситуацией. В этом случае мы прекращаем обработку данных, за исключением случаев, когда мы можем доказать наличие убедительных оснований, подлежащих защите и имеющих преимущество перед вашими интересами, либо когда обработка служит предъявлению, осуществлению или защите правовых требований.

По всем обращениям достаточно написать на адрес info@hormonexperten.de.

Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в государстве — члене ЕС, где находится ваше место пребывания или место работы либо где произошло предполагаемое нарушение (ст. 77 GDPR). В отношении нас компетентным является:

Office of the Commissioner for Personal Data Protection
Iasonos 1, 1082 Nicosia, Кипр
www.dataprotection.gov.cy

Этот сайт и страницы Pabau передаются исключительно в зашифрованном виде по протоколу HTTPS.

Мы вносим изменения в эту Политику конфиденциальности при изменении сайта или наших услуг. Действует редакция, опубликованная здесь на соответствующий момент.